Jak vám můžeme pomoct?
Návody k nejčastějším úkonům v Sejfty a rychlý kontakt na podporu. Pro správce, vedení i pracovníky v terénu.
Časté dotazy
Na co se zákazníci ptají
Jak získám přístup do Sejfty?
Přístup pro vaši organizaci zřizuje tým Sejfty. Pozvánka s odkazem pro nastavení hesla vám přijde e-mailem.
Nevidím odběrné místo, které mám odečítat.
O přístup požádejte vlastníka nebo administrátora vaší organizace. Přístup se přiděluje ke konkrétním odběrným místům.
Kde najdu naměřené hodnoty?
Ve webové aplikaci v přehledu odběrného místa a v historii odečtů, v mobilní aplikaci v seznamu odběrných míst.
Co když je uložený odečet chybný?
Napište podpoře a uveďte EAN nebo EIC, datum odečtu a správnou hodnotu.
Můžu odečet zapsat i bez mobilní aplikace?
Ano. Odkaz z QR kódu otevře zadání odečtu i v prohlížeči telefonu a odečet zapíšete také ve webové aplikaci.
Nenašli jste odpověď?
Zavolejte nebo napište. Pomůžeme s přihlášením, odečty i přístupy.